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ご利用中のインターネットサービス 各種変更

 

《光インターネット1Gと4K8K対応STB標準》

暮らしがもっと楽しくなる!!テレビもネットも電話も全てコミコミで、選べる3コース

※NHKの受信料(地上契約・衛星契約)は月額使用料金に含まれておりません。別途NHKとの契約が必要になります。※上記プランにご加入の場合、BSデジタル放送が含まれ、NHK衛星契約が必要となり、衛星受信料が発生します。※各コースのインターネットはベストエフォート型のサービスです。通信速度を保証するものではありません。

詳しくはこちら

 

 

※インターネットサービスのご解約は、解約手続き書類(インターネットサービス解約届)が必要となります。フリーダイアル(0120-30-6500)までお問い合せください。

無料オプション変更

下記の無料オプションをマイページから変更することができます。
お客様のメールアドレスとパスワードを入力して、ログインボタンを押してください。

 

 

・メールウィルスチェックサービスの利用変更
・迷惑メールフィルタリングサービスの利用変更
・受信拒否/許可リストの設定
・隔離メールの確認
・メール転送設定

 

 マイページはこちら

 

 

 

有料オプション変更

翌月のサービスコースをホームページから変更することができます。
手数料をご確認の上、Webまたはお電話にてお手続きください。

※有料オプションの追加・変更は、お申し込みいただいた月から課金されますのでご注意ください(翌月の予約はできません)。
※その他のコースへの変更をご希望の方は、お電話にてお問い合わせ下さい。

 

変更手数料一覧
アカウントの追加 手数料なし 別途、月額利用必要
アカウントの変更 メインアカウント 手数料なし 追加アカウント1件毎に手数料が発生
追加アカウント 200円
追加アカウント削除 200円
ローミングサービス 使用停止 200円 別途、月額利用必要
モバイルアクセスサービス 使用停止 200円 別途、月額利用必要
グローバルアドレスサービス 使用停止 1,000円 別途、月額利用必要
ディスク容量変更 手数料なし 別途、月額利用必要
設置場所変更工事料 13,000円 保安器からモデムまでの配線とモデムの位置を変更します
※転居の場合、転居先にCTY接続がある場合も同様
※工事内容は初回と同様

 

 

Web

下記にユーザー名(アカウント名)及びパスワードを入力し[ログイン]ボタンをクリックして ログインしていただき記載されている手順に従ってお手続き下さい。

 

アカウント

 

パスワード

 

※追加アカウントを変更する場合も、メインのアカウントでログインしてください。
※アカウントは、お客様の電子メールアドレスの***@cty-net.ne.jpの***の部分です。
※アカウント・パスワード共に半角でご入力してください。

 

 

ホームページからパスワードが変更できます

下記にしたがってご利用してください。手数料は無料です。

 

 

使用可能な文字・条件

「アルファベット」と「数字」と「記号」のうち2種類以上を組み合わせて、合計6~12文字の半角文字列を使用してください。

・アルファベット⇒A~Z a~z
・数字⇒0~9
・記号⇒% = @ . /_ ! # $ & * – =

※ 空白 (スペース) は使用できません。
※ パスワードはアカウント名と同じものや逆から読んだもの、他人が簡単に類推できる様な言葉は避けてください。
※ 変更したパスワードはお客様で厳重に管理してください。

 

 

下記のフォームで変更するパスワードは次のパスワードです。

・電子メール受信時のパスワード
・WWWサーバー接続時のパスワード
・ご利用コース変更時のパスワード
・ウェブメールご利用時のパスワード
・マイページご利用時のパスワード

アカウント

 

現在のパスワード

新しいパスワード

新しいパスワード 再入力

パスワードを忘れたら?

パスワードにつきましては、第三者による不正利用を防止し、お客さまのセキュリティを守るため、お電話によるお問い合わせにはお答えできません。

パスワード情報を記載した「登録確認書」の郵送をご希望の方は下記ボタンを押し、ご入力フォームにお進み頂き、必要事項をご登録のうえ、お申込みください。

お申込み後、約2~3日でご契約者住所へ「登録確認書」をお届け(郵送)します。

登録確認書の再発行 

 

 

 

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