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Nexus7 2012(Wi-Fi+3Gモデル) 2013(Wi-Fi+LTEモデル)の Android 5.0.2 へのアップデート後、SIMカードでのインターネット通信ができない

Nexus7 2012(Wi-Fi+3Gモデル)及び 2013(Wi-Fi+LTEモデル)に対し、Android 5.0.2 のアップデートが配布されておりますが、アップデートを実施すると、SIMカードを利用した3G通信/LTE通信ができない、途切れる等の不具合が確認されております。アップデートされる際はご注意ください。

 

なお、既にアップデートされ不具合が発生しているお客様は下記までお問い合わせください。但し、弊社で Nexus7 をご購入されたお客様のみの対応に限らせていただきます。

 

■■■お問い合わせ先■■■

シー・ティー・ワイ TEL:0120-30-6500(月~土:9時~19時)日・祝日除く

CTYサポートセンター TEL:059-359-3016(月~土:9時~20時、日・祝日10時~17時)

お問い合わせフォームは こちら 

お問い合わせ

電話での一般的なお問い合わせは 0120-30-6500 電話でのインターネット接続についてのお問い合わせは 059-359-3016 電話での夜間・休日の緊急連絡先は 059-353-6560

 

 

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