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CTYウイルスバスター

CTYウイルスバスターマルチデバイス版サービス

※表記の金額は全て税抜価格です。消費税分は別途精算させていただきます。

サービス案内	機能一覧	動作環境	よくある質問	サポート終了の案内	ウィルス情報	アンインストール

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概要

商品名	CTYウイルスバスターマルチデバイス版サービス
利用料	420円（税抜）

※表記の金額は全て税抜価格です。消費税分は別途精算させていただきます。

CTYウイルスバスターマルチデバイス版サービスとは

家電量販店店頭やダウンロード販売でも好評のセキュリティ対策ソフト、ウイルスバスターを月額料金で利用いただけるサービスです。お支払いは毎月のCTYご利用料金と一緒に行うことができますので、少ない手間で安心のセキュリティ環境を実現することがきます。

3つの特長

1.お支払いに手間がかかりません。

　月額料金はCTYご利用料金と一括請求されるので、手間がかからず便利です。

2.必要なときだけ利用できるから経済的です。（月単位でのご利用となります）

　短期間だけの使用も可能です。まずは試しに使ってみてください。

3.家族のパソコン・スマートフォン・タブレットもまとめて対策できるので安心です。

　1契約で3台まで使えます。

お申し込みからサービス開始までの流れ

１.事前確認

（1）ご利用条件について	本サービスは、弊社インターネットサービスご利用のお客様にのみ提供いたします。
（2）本サービスのご利用にあたり	本サービスでは1契約で3台の端末（Windows、Mac OS X、Android、iOS）までご利用いただけます。本サービスのご利用には、ソフトウェアのインストール作業が必要となります。ウィルス検知処理等により、インターネット接続が遅くなる場合があります。お申込当月分より利用料が発生します。
（3）ご利用環境について	OSやソフトウェアによっては、本サービスまたは一部機能がご利用いただけません。また、インストール時に競合するソフトウェアが検知された場合、自動的にアンインストールされることがあります。 ※上記理由による解約においても、当月分の利用料が発生しますので、予めご了承願います。
（4）インストールについて	インストールによるパソコンの不具合に関しては、一切責任を負いかねますのでご了承願います。弊社にてインストールをご希望の場合は有料となります。 CTYウイルスバスターマルチデバイス版サービスインストールサービス出張費：3,000円（税抜）作業費：3,000円（税抜）/端末1台毎お申込方法は弊社から送信される下記メールに記載しております。「CTYウイルスバスターマルチデバイス版サービス登録完了のお知らせ」インストールサービスでは作業前に同意書を頂いております。本書類に同意いただける場合のみ、実施させていただきます。
（5）サポートについて	■インストール方法・ご利用方法等のご質問・お問い合わせ・トレンドマイクロウイルスバスターサポートセンター電話番号：「CTYウイルスバスターマルチデバイス版サービス登録完了メール」に記載しております。受付時間：365日対応　9:00～21:00 ・CTYサポートセンター電話番号：059-359-3016 受付時間：月～土9:00～20:00／日、祝日10:00～17:00 ■料金等の契約に関するお問い合わせ・CTYコールセンター電話番号：0120-30-6500 受付時間：9：00～18：00（日・祝休業） ※新型コロナウイルス感染症の感染拡大防止等に伴い、受付時間が変更となる場合があります。

2.お申し込み

（1）お申し込み	利用規約画面で「同意」ボタンをクリック後に表示されます。「申込」ボタンをクリックすると、本サービスにお申し込みいただけます。
（2）受付完了メールの送信	お申し込みが正常終了した場合、弊社より下記メールを送信します。「CTYウイルスバスターマルチデバイス版サービス受付完了メール」

3.ご案内の送信

（1）登録完了メールの送信	弊社での登録処理が終わり次第、弊社より下記メールを送信します。「CTYウイルスバスターマルチデバイス版サービス登録完了メール」本メールはお申し込みから翌営業日^※までに送信します。（※CTYコールセンター窓口開設日）
（2）登録完了メールの保存	本メールにはサービスをご利用いただくための重要な情報が含まれております。削除/紛失等のないようお控え願います。万が一紛失された場合、登録確認書再発行の対応とさせていただきます。予めご了承願います。

4.ダウンロード

（1）ソフトウェアのダウンロード	インターネットからソフトウェアをダウンロードします。ダウンロード方法は下記メールに記載しております。「CTYウイルスバスターマルチデバイス版サービス登録完了メール」

5.インストールおよびユーザー登録

（1）ソフトウェアのインストール	ダウンロードしたソフトウェアをインストールします。インストール中に「シリアル番号」を求められます。本番号は下記メールに記載しております。「CTYウイルスバスターマルチデバイス版サービス登録完了メール」
（2）ユーザー登録	インストール後に、オンラインユーザー登録を行います。

※表記の金額は全て税抜価格です。消費税分は別途精算させていただきます。