新規ご加入をご検討中のお客様－電話サービス－ケーブルプラス電話
※表記の税込価格は消費税率10%の価格です。
※消費税法の改定により消費税率の変更があった場合は変更後の税込価格で精算させていただきます。
ケーブルプラス電話をご利用いただくには、簡単な工事が必要です。
宅内の「電話専用端末」に露出配線にて接続をする工事です。
施工時間は、通常2時間程度で終了します。
ＣＴＹスタッフがお伺いして、ご説明・申込み手続きを行います。
毎月のご請求についてはＣＴＹからのご請求となります。
ＣＴＹデジタルチューナー(STB)もしくはCTYインターネットサービスとセットでご利用いただく場合にセット割引が適用されます。
・トリプル割引 割引額 800円/月(税込 880円)
ＣＴＹデジタルチューナー(STB)ＣＴＹインターネットサービス＋ケーブルプラス電話
・ダブル割引き 割引額 200円/月(税込 220円)
ＣＴＹデジタルチューナー(STB)又はＣＴＹインターネットサービス＋ケーブルプラス電話
※割引サービスには条件がございます。詳しくはお問い合わせください。
ＣＴＹからのご請求となります。
「050」から始まるIP電話（CTY050電話サービス）とは違い、059などのNTT固定電話と同様の電話番号を利用します。
また、緊急通報（110番、119番など）も対応しております。
各種オプションサービスも利用可能です。
今までは、マイラインなどで選択した中継電話会社とNTT西日本の通信設備を介して電話をつなぐため、NTT西日本の基本料と中継電話会社へのお支払いが発生しておりました。
ケーブルプラス電話では、NTT西日本の加入電話回線に相当する部分をＣＴＹとの提携により提供するため、従来より安い基本料を実現しました。
また、通話料についても中継電話網にKDDI独自の高品質IPネットワークを用いることでコストダウンを図り、従来より安くシンプルな料金体系を実現しております。
ＣＴＹのサービス提供エリアとなります。（四日市市、いなべ市、菰野町、木曽岬町、桑名市長島町）但し、一部エリアを除きます。
提供地域内でお申込みいただいた場合も設備の都合によりご利用になれないことがあります。
ＣＴＹデジタル放送サービス契約若しくはＣＴＹインターネット契約が必要です。
ケーブルプラス電話に関する最低利用期間の設定はございません。
書類不備などのない場合、通常2～3週間で開通することを予定しております。
たくさんのお客様からのお申込みを頂いた場合等、ご利用開始まで1～2ヶ月程度かかる場合がございます。
エリア内であっても設備の都合によりご利用になれないことがございます。
ケーブルプラス電話はKDDIの高品質なIPネットワークを活用した電話サービスです。
従来の電話と遜色ない通話品質・安定性を実現し、緊急通報も可能です。
総務省の定める０３、０６、０５９等で始まる電話番号（0AB～J番号）の電話サービスを提供する基準を満たしております。
最新のセキュリティ技術を用いてサービスの安全性を確保しております。
ケーブルプラス電話をご利用いただくために必要な宅内機器（電話機能付ケーブルモデム）をご用意します（毎月のご利用料金は月額基本料に含まれます）。
必要ありません。
モジュラージャックへの接続端子があれば、一部の電話機（ISDN専用電話機、電話機能付インターフォンなど）を除き現状ご利用の電話機をお使いいただけます。
宅内機器（電話機能付ケーブルモデム）と接続された電話機からのみご利用いただけます。
番号ポータビリティをご利用になられない場合、KDDIより新たに市外局番から始まる電話番号をご提供致しますが、電話番号の指定はできません。
「発信番号表示」（オプション）をご利用ください。（「ナンバーディスプレイ」対応の電話機が必要です。）
1契約で複数の電話番号をご利用いただくことはできません。
ＣＴＹインターネット接続用ケーブルモデムはいままでどおり使用できます。
ただし、ＣＴＹ以外のADSLサービス等で提供されるモデム等の機器をケーブルプラス電話でご利用いただくことはできません。ADSLサービスのご解約、モデム等のご返却等に関してはご契約されているサービス提供会社にお問い合わせください。
電話機能付ケーブルモデムと電話機の設置場所が離れている場合には、接続する電話ケーブルを延長いただくことでご利用が可能です。（必要な長さの電話ケーブルはお客様側でご用意願います。）
サービスの中断は可能ですが、月額基本料は発生します。
ご解約にあたっては、解約希望日の10日以上前に、文書による届け出をお願いしています。詳しくはＣＴＹへご連絡ください。
市内および県内の市外通話は３分ごとに8円（税込 8.8円）、県外通話は３分ごとに15円（税込 16.5円）の３分通話ごとの課金となります。携帯電話、国際通話は１分通話ごとの課金となります。
（例） 市内・県内市外通話 8円（税込 8.8円）／３分
県外通話 15円（税込 16.5円）／３分
携帯電話 ａｕ宛 15.5円／１分
上記以外宛 16円（税込 17.6円）／１分
国際電話 米国本土宛 9円（税込 9.9円）／１分（免税）
実際の請求は、税抜き額の合計から税率換算し、端数切捨ての上、ご請求いたしますので、記載表示額の合計とは異なる場合があります。あらかじめご了承ください。
通話明細はインターネット上からご確認いただけます。なお、ご希望者に月額１００円（税込 110円）で紙面による通話明細を提供します。CTYにお電話いただき、別途KDDIからお送りする申込書にてお手続きください。 通話明細書はＣＴＹの請求書とは別送になります。KDDIからお客様（契約者）に直接送付します。
通常のダイヤル方法と変わりません。（ただし、現在のダイヤル方法が以下に該当する場合はご注意ください。）
ISDN特有のダイヤル方法（相手先電話番号に「*」を付けてダイヤルする等）ではご利用いただけません。
相手先電話番号に事業者識別番号（0033等）を付与しての他社電話サービスはご利用いただけません。（ケーブルプラス電話の発信となり、ケーブルプラス電話通話料金が適用されます。）
０１０＋国番号＋相手の携帯電話番号（最初の０を除く）で電話をかけることができます。
「割込通話」サービスをご用意しております。キャッチホン同様に通話中に別の相手から着信があった場合に、後からかけてきた相手と通話ができます。
ACR機能付き電話機でACR機能が作動している場合は、機能を停止してご利用されることをお奨め致します。電話機の取り扱い説明書等を確認の上、機能を停止してご利用ください。
相手先電話番号に事業者識別番号（0033等）を付与してのダイヤルした場合、ケーブルプラス電話の発信となり、ケーブルプラス電話通話料金が適用されます。
複数台の電話機を接続することはお勧めできません。サポート対象外となります。
可能です。ただし、別途、新設工事費などが必要となります。電話番号はKDDIより新たに市外局番から始まる電話番号をご提供致します。例) 059-XXX-XXXX 施設設置負担金36,000円（税込39,600円）は不要です。
ダイヤルアップによるインターネット接続については接続される電話番号によりご利用いただけないことがございます。「00XY」で始まる (全国共通) アクセス番号などがご利用いただけなくなります。 モデム通信については、お客さまの宅内環境、通信機器、回線状況の影響を受けることがあります。
ご利用いただけません。
ＣＴＹインターネット接続サービスをご利用中の場合でも、同時に電話を利用することが可能です。
ただし、ダイヤルアップでのインターネット接続（他社プロバイダ）との電話同時利用はできません。
パソコンをお持ちでなくてもご利用いただけます。
停電の場合はご利用いただけません。
市内・市外・携帯・国際の自動ダイヤルなど、ケーブルプラス電話で提供可能なサービスにつきましては他社の事業者識別番号が付加された場合もKDDIのケーブルプラス電話サービスのご利用となり、その通話料金の適用となりますのでご注意ください。 電話機のACR機能などで自動的にダイヤルされた場合も同様となります。
フリーダイヤルやナビダイヤル、KDDIのフリーコールなどは、これまで通りご利用いただけます。ただし、一部発信できない番号があります。
FAX・モデム通信については、お客さまの宅内環境・通信機器・回線状況の影響を受けることがございます。
FAXについてはおおむねご利用いただけますが、端末（お客様・通話相手先）によってご利用いただけない場合があります。
ダイヤルアップによるインターネット接続の利用については接続先の電話番号によりご利用いただけないことがございます。
信号監視通信サービスなど（警備会社など）はご利用いただけません。
ケーブルプラス電話では利用の多い付加サービスを用意しています。
割込通話（キャッチホン）、発信番号表示（ナンバー・ディスプレイ）、番号通知リクエスト（ナンバー・リクエスト）、割込番号表示（キャッチホン・ディスプレイ）、迷惑電話自動ブロック（迷惑電話おことわりサービス）、着信転送（※1）をご利用いただけます。
※1．着信転送はNTT加入電話のボイスワープとは機能が異なり無条件転送、話中転送、スケジュール転送機能のみをご利用いただけます。着信転送の設定および設定の変更はプッシュホン信号の出せる電話またはセルフページにてご利用いただけます。
（ただしスケジュール転送はセルフページからのご利用のみとなります）
はい、ご利用いただけます。
電話帳の掲載、104番号案内への登録については、申込書にご記入いただく事で対応させていただきます（自動的には継続されません）。
電話帳の配布（有料）を希望される場合は、タウンページセンター（0120-506-309）へご連絡ください。
ケーブルプラス電話は、アナログ電話のサービスとなります。
ISDN独自のサービスをご利用の場合には、ケーブルプラス電話にご加入いただけません。
また2回線ご利用の場合は1回線となりますのでご注意ください。
ケーブルプラス電話対応の集合住宅であれば、加入が可能です。対応状況につきましてはＣＴＹまでお問い合わせください。
電話用端末の電話機ポートにスカパー! チューナーを接続ください。
ただし、お客さまの宅内環境、通信機器、回線状況の影響を受けることがございます。
ケーブルプラス電話同士なら全国誰とでも24時間通話が無料です。
NTT東日本・NTT西日本の電話番号で現在不取り扱いの手続きをされている電話番号をそのまま利用されると「不取り扱い」の情報が継続されます。
新しい電話番号でお使いになる場合や不取り扱いを解除される場合は「国際電話不取り扱いセンター」にお申し出ください。
【国際不取扱センター】
TEL： 0120-210-364 / FAX： 0120-210-535
営業時間9：00～17：00（年中無休） 通話料無料
※NTT回線から番号ポータビリティをされる場合は、NTT回線ご利用時に国際不取扱いにされていて、不取扱いを継続される場合には特に手続きは不要です。
NTT加入電話からの切り替えの場合は、NTT西日本の回線は休止または解約していただくことになります。
NTT加入電話の番号を継続して利用される場合は、ケーブルプラス電話申込時に、KDDIが休止または解約手続きを代行させていただきます。現在、電話加入権をお持ちの場合は休止、お持ちでない場合 (「加入電話・ライトプラン」をご契約の場合など) は解約の手続きを代行させていただきます (お客さまから休止、または解約手続きをお申し込みいただく必要はありません)。
NTT加入電話の番号を継続して利用されない（または継続できない）場合はお客様自身でNTT西日本に休止、または解約のお手続きをしていただく必要があります。ＣＴＹ、ＫＤＤＩでは代行しませんのでご注意ください。
【ご注意】
電話加入権の休止に関しては以下の点にご注意ください。
休止費用 休止工事費2,000円 (税込 2,200円) が別途NTT西日本より請求されます。
休止連絡票 NTT西日本より休止連絡票がお客様に送付されます。休止連絡票は、再度NTT西日本をご利用の際などに必要となりますので、大切に保管してください 。
利用休止期間 NTT西日本加入電話の利用休止期間は原則5年です。
お客様のNTT西日本への申告により6年目以降の延長が可能です。延長を行なわない場合は権利が失効となる場合がありますので、ご注意ください。詳しくはNTT西日本にお問い合わせください。
番号ポータビリティ制度により、現在ご利用中の電話番号をそのままご利用いただけます。
ただし、以下の条件に合致した場合に限ります。 現在番号ポータビリティ対象交換機に割り当てられた電話番号であること。
NTT西日本が契約者に提供する一般加入電話(電話サービス)およびISDN (総合デジタル通信サービス) であること。
NTT西日本が定める電話種類が公衆電話、臨時電話、支店代行電話以外の電話種類であること。 現在利用者が使用している電話番号であり、利用場所の変更がないこと。
番号ポータビリティ制度をご利用いただけない場合、KDDIより新しい電話番号をご提供致します。
現在ISDNを利用中の場合はポータビリティは可能ですが、アナログ回線に切り替えての提供となります。2ch利用の場合は1ch (回線) となりますのでご注意ください。
今後のケーブルプラス電話のご利用方法によって、異なります。今までご利用の電話回線の代わりとして電話番号も継続してケーブルプラス電話をご利用になる場合は、従来の電話回線についてＫＤＤＩがお客様に代わり、休止、または解約のお手続きを行ないます。
電話番号を継続されない（または継続できない）場合はお客様自身でNTT西日本に休止、または解約のお手続きをしていただく必要があります。ＣＴＹ、ＫＤＤＩでは代行しませんのでご注意ください。
ケーブルプラス電話ではご提供していないサービスがございます。必要に応じNTT回線を継続して利用されるなどの対応をお願いします（特にISDNの場合はご注意願います）。
マイラインサービス (マイライン・マイラインプラス) は自動的に解約となります。また、KDDIの電話利用契約・割引サービスについては自動的に解約となります (かけどくパックなど一部除く)。
ご注意：現在ご利用のKDDI以外の各電話会社の割引サービスなどは、ケーブルプラス電話利用後も定額料金が発生してしまう場合がありますので、お客さまにて解約していただく必要があります。
ケーブルプラス電話はアナログ電話のサービスとなります。2回線利用の場合は1(回線 となりますのでご注意ください。ISDN独自のサービスはご利用いただけません。またＩＳＤＮ専用電話機やＩＳＤＮ専用端末はご利用いただけません。
ノーリンギング通信サービス (電気・ガス・水道など遠隔検針制御、各社)、信号監視通信サービス (警備会社など) などは、ご利用いただけなくなります。これらのサービスをご利用中、もしくはご不明な場合は、お客様ご自身でサービス提供者 (ガス会社、警備会社など) へご連絡ください。利用の如何にかかわらず料金が発生する場合があります。
オフトーク通信サービスはご利用いただけなくなります。サービス提供会社（自治体、情報提供センター等）へご連絡ください。
Lモードサービスはご利用いただけません。ただし、通常のFAXや電話機としてはご利用いただけます。
現在ご利用中のNTT西日本の電話番号を継続して利用される場合は、NTT西日本加入権をお持ちの方は、ケーブルプラス電話申し込み時にKDDIにて休止の手続きを代行致します。なお、電話番号については、番号ポータビリティにより現在ご利用中の電話番号をそのままご利用いただけます (一部の電話番号では本制度をご利用いただけない場合があります)。
※NTT西日本の加入権をお持ちでない場合 (「加入電話・ライトプラン」をご契約の場合など)、解約となりますが、現在ご利用中の電話番号はそのままご利用いただけます。
※電話番号を継続されない（または継続できない）場合はお客様自身でNTT西日本に休止、または解約のお手続きをしていただく必要があります。ＣＴＹ、ＫＤＤＩでは代行しませんのでご注意ください。お客様自身でお手続きを行なってください。
NTT西日本から電話機をレンタルされている場合は次のご対応が必要となります。
(1)NTTファイナンスからリース・割賦販売により利用されている場合は、お客さまよりNTTファイナンス (株) (連絡先: 0120-866-612) にご連絡ください。支払い方法の変更手続きが必要です。
(2)NTT西日本からレンタル (黒電話、プッシュ電話など) されている場合は、NTT西日本にお問い合わせください。
NTT西日本の回線を休止、または解約される場合は屋内配線料を含め、月額料金が不要となります。
ケーブルプラス電話をお申込みいただく際、連絡先電話番号の欄にauケータイ番号をご記入いただくと、ケーブルプラス電話からKDDIにて提供している固定電話およびａｕケータイ番号へ発信した際の国内通話料が無料となるサービスです。
また、auケータイ電話に登録された「ご契約者の自宅電話番号」がケーブルプラス電話登録されている場合、「au→自宅割」のご利用でauケータイ番号からケーブルプラス電話への通話料が無料となります。
ケーブルプラス電話のご契約時に連絡先電話番号をauケータイに設定いただいているお客さまが適用となります。
弊社コールセンターまでご連絡ください。お手続きをいたします。
変更手続き完了月の当月1日より適用となります。
《→月末の時点で連絡先電話番号にauケータイ番号が設定されている場合、当月1日より適用となります。》
月額定額料および登録料は無料です。
KDDIに登録されているケーブルプラス電話とauケータイ名義人が同じ、もしくはご契約住所が同じであれば割引適用となります。
そのため、契約住所が同じであれば割引適用となります。
auケータイへの国内通話（auぷりペイド含む）、およびauおうち電話#への通話（マイライン除く）であれば割引されます。
#auおうち電話とはケーブルプラス電話、ひかりone電話サービス、ADSLone電話サービス、メタルプラス電話、KDDIが提供している050番号サービス。
グローバルパスポート対応機種への国外通話の場合、発信元は無料ですが、着信先に通話料がかかります。
＜ケーブルプラス電話の場合＞
月途中で利用停止となった場合は、その月に発生した通話は割引となります。
＜連絡先電話番号のauケータイの場合＞
ケーブルプラス電話が利用停止となった月の通話料は割引となりません。
その料金月の月末時点で、割引条件（登録された連絡先電話番号がauケータイであること）が満たされている場合は、auケータイに変更した月分の通話料より適用となります。
申し訳ございませんが、通知は行っておりません。
ケーブルプラス電話とauケータイでは異なります。
＜ケーブルプラス電話の場合＞
月途中からの契約（連絡先電話番号の変更）でも当月1日より割引適用
ただし、着信側（相手先）については、KDDIのサービスへ変更された翌日午後からの割引となります。
＜auケータイの場合＞
auケータイ契約中で、月途中に登録された「ご契約者の自宅電話番号」がケーブルプラス電話に変更された場合は、変更された月の翌月から通話が無料となります。
auケータイの契約が継続されているかどうかで異なります。
＜auケータイを継続契約されている場合＞
ケーブルプラス電話解約月も割引が適用となります。
＜auケータイを解約した場合＞
前月までの割引適用となります。
前月までの割引適用となります。
通信カラオケ機器を電話回線に接続してご利用されている場合は、通話先の電話番号によりご利用いただけないことがございます。また、接続可能な電話番号であっても通信環境（宅内環境、通信機器、回線状況）等の影響によりご利用いただけないことがあります。
通話先の電話番号によりご利用いただけないことがございます。また、接続可能な電話番号であっても通信環境（宅内環境、通信機器、回線状況）などの影響によりご利用いただけないことがあります。
通常の電話番号（「03」「06」等で始まる電話番号）の場合はご利用いただけます。
他社電話サービスのためご利用いただけません。
ただし、下記の場合はご利用いただけますがケーブルプラス電話としての発信となります。
「0077」「0088」等の「00XY」（事業者識別番号）の後に、市外局番、携帯電話、「010」等の番号が続くサービスの場合。
ご利用いただけます。(有料：8円(税込 8.8円)/1分)
ご利用いただけます。また「118」 (海上保安庁) への通話もできます。
NTT東日本・NTT西日本の「113」「116」にはかけられません。 電話の故障、電話の移転など問い合わせについてはＣＴＹまでご連絡ください。
ご利用いただけます。
ご利用いただけます。ただし、所定の通話料が発生します。天気予報の場合は「177」の前に市外局番を付けることで該当地域の天気予報を聞くことが可能です (該当市外局番の地域までの通話料がかかります)。
ほぼすべてのIP電話サービス事業者との通話が可能です。
加入電話などの電話サービス（これを「ユニバーサルサービス」といいます）を全国どの世帯でも公平に安定して利用できるよう、必要な費用を電話会社全体で応分に負担する制度が「ユニバーサルサービス制度」です。
ご利用いただけません。
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