CTYデジタルチューナーは電源「切」の状態時に番組の契約状況を確認する信号を受け取ります。

ＣＴＹデジタルチューナーの電源が「入」 あるいは チューナーの電源コードがＡＣコンセントから外れている状態が１ヶ月（３０日）以上継続すると、ＢＳデジタル放送を選局した時に、下記記載メッセージが表示され、ＢＳデジタル放送のみが視聴できなくなります。

この不具合を防止するには、ＣＴＹデジタルチューナーでデジタル放送を視聴されないときは、リモコンでデジタルチューナーの電源を「切」の状態にしていただくよう、お願いいたします。

メッセージの表示が改善されない場合は、ご面倒おかけしますがCTY　0120-30-6500（日祝除く９時-１７時）までご連絡下さい。